Intelligence artificielle : Des bandes-annonces aux moteurs principaux

Peter Uhr

Le débat sur l'intelligence artificielle (IA) dans les entreprises porte de plus en plus sur la question de savoir si elle doit être utilisée uniquement comme un complément ou comme un élément stratégique. L'évolution dans le secteur de l'éducation offre un parallèle : Dans le passé, le matériel pédagogique numérique n'était considéré que comme un complément aux livres, mais au fil du temps, il est devenu le moteur de l'innovation.

De nombreuses discussions sur l'intelligence artificielle (IA) tournent autour de la question du rôle que l'IA devrait jouer dans les entreprises de services, de fabrication ou de vente : Doit-elle être utilisée comme un outil supplémentaire pour attirer l'attention, comme un gadget de marketing, pour ainsi dire ? Ou bien l'IA doit-elle remplir des tâches stratégiquement élémentaires qui nécessitent des processus de réorganisation de grande envergure ?

Cette discussion me rappelle un débat antérieur qui s'est déroulé dans le secteur de l'éducation, plus précisément entre les éditeurs de matériel pédagogique et les écoles et leurs sponsors (municipalités et cantons). Il y a une génération, les éditeurs proposaient du matériel didactique supplémentaire tel que des chansons, des vidéos, des histoires, de petites séquences d'exercices, parfois des jeux d'apprentissage sur des supports de données séparés (CD ROM, DVD). Les livres et les cahiers d'exercices restaient les principaux vecteurs des contenus et de la progression de l'apprentissage. À l'époque, Internet servait de moteur de recherche et de fournisseur de courrier électronique.

L'augmentation de la largeur de bande a permis d'accroître le trafic de données, et les enseignants et les premières écoles se sont connectés à l'internet, ce qui a ouvert de nouvelles possibilités pour le développement de matériel pédagogique. La première étape franchie par un certain nombre d'éditeurs a consisté à rendre accessible sur l'internet ce qui était jusqu'alors disponible sur des supports de données externes, puis exclusivement sur l'internet. Les nouveaux canaux de distribution, le calcul des prix et les questions de droits d'auteur se sont révélés être un défi inattendu.

Les éditeurs les plus ouverts ont finalement réalisé que les nouveaux processus de production et les nouvelles formes de distribution impliquaient également de nouveaux modèles commerciaux. Ils ont donc commencé à adopter une vision holistique de l'ensemble des processus de conception, de développement, de production et de distribution, en se fondant sur la nature numérique de ces supports d'apprentissage : Ce n'est qu'en deuxième ou troisième instance qu'il a été envisagé et décidé pour quelles phases, activités et besoins d'apprentissage les éléments conçus numériquement devaient être disponibles uniquement sous forme numérique et/ou également sous forme imprimée.

En d'autres termes, l'ancien side-car agréable à utiliser est devenu le moteur du développement ou un camion à l'épreuve du temps. Et c'est exactement là que les entreprises se trouvent aujourd'hui si elles veulent répondre à la question formulée au début. Lire l'article d'Aslam Jilani : https://einklang-academy.com/en/you-need-an-innovation-strategy-to-move-from-ai-to-ai/