Inteligência artificial: De trailers a motores principais

Peter Uhr

A discussão sobre Inteligência Artificial (IA) nas empresas está se concentrando cada vez mais em saber se ela deve ser usada apenas como um complemento ou como um elemento estratégico. O desenvolvimento no setor educacional oferece um paralelo: No passado, os materiais didáticos digitais eram vistos apenas como um complemento aos livros, mas com o tempo eles se tornaram a força motriz da inovação.

Muitas discussões sobre inteligência artificial (IA) giram em torno da questão do papel que a IA deve desempenhar em empresas de prestação de serviços, manufatura ou vendas: Ela deve ser usada como uma ferramenta suplementar para atrair a atenção, como um gadget de marketing, por assim dizer? Ou a IA deve realizar tarefas estrategicamente elementares que exigem processos de reorganização de longo alcance?

Essa discussão me faz lembrar de um debate anterior que ocorreu no setor educacional, mais especificamente entre editoras de materiais didáticos e escolas e seus patrocinadores (municípios e cantões). Há uma geração inteira, as editoras ofereciam materiais didáticos suplementares, como músicas, vídeos, histórias, pequenas sequências de exercícios, às vezes como jogos de aprendizado em suportes de dados separados (CD ROM, DVD). Livros e cadernos de exercícios continuaram sendo os principais veículos para o conteúdo e a progressão do aprendizado. Naquela época, a Internet servia como mecanismo de pesquisa e provedor de e-mail.

À medida que as crescentes larguras de banda permitiam mais tráfego de dados e os professores e as primeiras escolas se conectavam à Internet, novas oportunidades também se abriam para o desenvolvimento de materiais educacionais. A primeira medida tomada por várias editoras foi simplesmente tornar acessível na Internet o que antes estava disponível em suportes de dados externos, e mais tarde exclusivamente. O fato de isso apresentar novos canais de distribuição, cálculos de preços e questões de direitos autorais provou ser um desafio inesperado.

As editoras de mente mais aberta finalmente perceberam que os novos processos de produção e as novas formas de distribuição também implicavam em novos modelos de negócios. Assim, elas começaram a ter uma visão holística de todos os processos de concepção, desenvolvimento, produção e distribuição com base na natureza digital dessas mídias de aprendizagem: Somente na segunda ou terceira instância foi considerado e decidido para quais fases, atividades e necessidades de aprendizado os elementos projetados digitalmente precisavam estar disponíveis apenas digitalmente e/ou também em formato impresso.

Em outras palavras, o antigo sidecar, que era bom de se ter, tornou-se o motor do desenvolvimento ou um caminhão preparado para o futuro. E é exatamente nesse ponto que as empresas se encontram hoje, se quiserem responder à pergunta formulada no início. Leia o artigo de Aslam Jilani: https://einklang-academy.com/en/you-need-an-innovation-strategy-to-move-from-ai-to-ai/